HomeDisclaimer (NL)

Bedrijfsinformatie:

• Riosultravel – Agência de Viagens e Actividades Marítimo-Turísticas Lda, gevestigd aan de Rua Tristão Vaz Teixeira, 15 – C Monte Gordo 8900-470, met belastingnummer 500879265, en een maatschappelijk kapitaal van 100.000,00€, geregistreerd bij het Handelsregister van Vila Real de Santo António onder nummer 245/19790917, en in het bezit van licentie 511/86.

Registratie van het Reisbureau:

• RNAVT Registo n.º 1941 – Riosultravel – Agência de Viagens e Atividades Marítimo-Turísticas Lda.
  Registo de Animação Turística:
• RNAAT Registo n.º 21/2010 – Riosultravel – Agência de Viagens e Atividades Marítimo-Turísticas Lda.

Bedrijfsvergunning:

• Controleer de vergunning die is afgegeven door de Algemene Directie van Toerisme (Turismo de Portugal, I.P.). Geen enkel reis- en toerismebureau kan zijn activiteiten uitoefenen zonder de vereiste garanties, inclusief aansprakelijkheidsverzekering en een borgstelling, om de terugbetaling van de door klanten betaalde bedragen te waarborgen indien de overeengekomen diensten niet worden geleverd.
• Bekijk de lijst met correct geregistreerde reisbureaus.
• Wanneer u een reis- en toerismebureau bezoekt en vragen heeft, zorg er dan voor dat u het vergunningsnummer noteert, dat zichtbaar en goed leesbaar moet zijn.

APAVT – Portugese Vereniging van Reisbureaus en Toerisme:

• Het lidmaatschap van APAVT is een garantie voor de consument. Alleen leden van APAVT zijn aanhangers van de Ombudsman voor Klanten.

Goedgekeurde activiteiten:

• Alleen bedrijven met een vergunning voor reisbureaus en toerisme, afgegeven door Turismo de Portugal, I.P., mogen pakketreizen organiseren, accommodaties en vervoer boeken, andere nationale of buitenlandse bedrijven vertegenwoordigen, buitenlandse touroperators vertegenwoordigen of bemiddelingsdiensten aanbieden, inclusief ontvangst, overdracht of toeristische ondersteuning.
• Geen enkel reis- en toerismebedrijf mag zijn activiteiten starten of voortzetten zonder te voldoen aan de wettelijk vereiste garanties, inclusief aansprakelijkheidsverzekering en borgstelling.

Reserveringen en Terugbetalingen:

• Bij het boeken moet de klant een aanbetaling doen ter waarde van 25% van de reissom en de overige 75% uiterlijk 21 dagen voor vertrek betalen. Als de inschrijving plaatsvindt 21 dagen of minder voor de vertrekdatum, moet de klant het volledige bedrag betalen. Reserveringen voor nationale of lokale excursies vereisen een aanbetaling van 50%, waarbij het resterende bedrag uiterlijk 24 uur voor vertrek moet worden betaald. Het Riosultravel – Agência de Viagens e Actividades Marítimo-Turísticas Lda behoudt zich het recht voor om elke inschrijving te annuleren waarvoor de betaling niet is gedaan volgens de genoemde voorwaarden.
• Houd er rekening mee dat diensten die minder dan 24 uur voor vertrek worden geannuleerd, niet worden terugbetaald.

Inclusief btw (BTW):

• De btw is inbegrepen in de weergegeven prijzen, tenzij anders vermeld.

Aansprakelijkheid:

• De aansprakelijkheid van het Riosultravel – Agência de Viagens e Actividades Marítimo-Turísticas Lda, voortvloeiend uit de op zich genomen verplichtingen, is gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering ter waarde van 75.000,00€ bij de verzekeringsmaatschappij Tranquilidade, AP. 8900702997, en gegarandeerd door een bankgarantie bij de Millennium BCP-bank. De maritieme en toeristische activiteiten zijn gedekt tot een bedrag van 250.000,00€ bij Seguros Mutua, volgens de geldende wetgeving.
• In gevallen waarin het Riosultravel – Agência de Viagens e Actividades Marítimo-Turísticas Lda (Licentienummer 511/86) optreden als bemiddelaar tussen hun klanten en het vervoersbedrijf en andere dienstverleners, kunnen zij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van annulering of vertraging van excursies. In dergelijke gevallen kan het Riosultravel – Agência de Viagens e Actividades Marítimo-Turísticas Lda onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van overlijden of persoonlijk letsel, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens excursies.

Geschillenbeslechting:

• Alle geschillen die voortvloeien uit dit contract worden beslecht voor de rechtbank van Vila Real de Santo António, overeenkomstig het Portugese recht.

Alternatieve geschillenbeslechting:

Het Geschillenbeslechtingscentrum is eigendom van een non-profit particuliere vereniging en bestaat uit de volgende onderdelen:

• Een Juridische en Bemiddelingsdienst, die informatie verstrekt, geschillen bemiddelt en processen begeleidt naar de arbitragefase.
• Een Arbitragetribunaal, bestaande uit een enkele rechter die geschillen beoordeelt en beslist met bindende beslissingen, in overeenstemming met de wet of billijkheid, indien beide partijen daarmee instemmen.
  Arbitrage is doorgaans vrijwillig, en bedrijven kunnen kiezen voor arbitrage op algemene basis.

Arbitrage is verplicht in de sector van Essentiële Openbare Diensten (levering van elektriciteit, elektronische communicatie, openbare watervoorziening, inzameling en behandeling van afvalwater, beheer van vast stedelijk afval, levering van aardgas, vloeibaar gemaakt aardgas en postdiensten) wanneer consumenten deze optie kiezen.

De werking van het centrum wordt beheerst door Wet 144/2015 van 8 september,

• de Statuten van CIMAAL (Centrum voor Informatie, Bemiddeling en Arbitrage bij Consumentengeschillen in de Algarve),
• het Arbitragereglement van het Arbitragecentrum voor Consumentengeschillen in de Algarve
• en het Reglement voor Scheidsrechters van het Arbitragecentrum voor Consumentengeschillen in de Algarve.

Meer informatie vindt u hier: https://consumoalgarve.pt/index.php/en/