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Como prevenimos a covid-19

O Selo “Clean & Safe”

Ser membro do selo Clean & Safe significa comprometer-se a cumprir os requisitos de segurança e higiene definidos pela Autoridade Nacional de Turismo, de acordo com as diretrizes da Direção Geral de Saúde.

Para mais informações, clique aqui, e será redirecionado para o site oficial de turismo em português.

Protocolo Interno
No desenvolvimento das suas atividades, a Riosultravel assegura:
  • Todos os colaboradores partes integrantes da empresa e parceiros envolvidos na prestação do serviço são possuidores do selo “Clean and Safe” (p. ex: empresas transferes, fornecedores bebidas, etc.);
  • A manutenção da distância de segurança entre os participantes, de acordo com as recomendações da DGS;
  • A obrigação por parte de colaboradores e clientes de máscara;
  • A desinfeção das mãos antes do início da atividade e sempre que ocorra desembarque e novo embarque;
  • A ocupação máxima da embarcação e viaturas utilizadas nas atividades de acordo com as recomendações da DGS (70% capacidade máxima);
  • A higienização das embarcações e todos os equipamentos utilizados em cada atividade, após a conclusão da mesma;
  • O Mestre da embarcação é o responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção;
Para garantir o cumprimento das disposições mencionadas no ponto anterior a entidade dispõe:
  • Máscaras em número dimensionado à sua atividade para colaboradores e clientes;
  • Gel desinfetante para mãos em quantidade dimensionada à sua atividade para colaboradores e clientes;
  • Dispomos de uma zona de isolamento, sendo uma empresa com sede física;
  • Planos de Higienização das áreas (registos);
  • Produtos de higienização biodegradáveis para superfícies e equipamentos que garantem, para além da proteção do meio ambiente, uma limpeza profunda das embarcações, e eficaz no que diz respeito à remoção dos agentes que transmitem a Covid-19 e outras doenças infecciosas após cada atividade.
clean and safe riosultravel

Defesa do Consumidor

O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumidores do Algarve é um meio extrajudicial de resolver disputas de consumidores que permite que consumidores e empresas resolvam conflitos de consumidores que afetam suas relações através de um procedimento rápido, simples e com baixos custos.

O funcionamento do Centro está em conformidade com o disposto na Lei 144/2015, de 8 de setembro, e com seu próprio regulamento.

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Horário
Sede
Seg - Sex
9h30 - 18h00
Contacto 24h
+351 962 012 112
+351 918 064 615
Contactos
reservas@riosultravel.com
contabilidade@riosultravel.com
comercial@riosultravel.com
+351 281 510 200
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